+   Добавить объявление
Вход / Регистрация
Недвижимость Тверской области
Версия для печати

Форум дольщиков Березовый ЖК
Строительная компания Норд-Вест

Сообщение на форуме размещаются посетителями сайта и выражают их личное мнение. Редакция сайта не несет ответственности за содержание и достоверность информации, размещенной в тексте сообщения.

Новостройка / тема: Добавить сообщение · Следить за обсуждением · Предложить тему
ИмяСообщение
runnita
31.03.2015 14:27
Сообщений: 7
>>>
ЛС
#
Сообщение пользователя Sветлана Алеksandrovna:
Сообщение пользователя LIZZ:Уважаемые обладатели отсутствия жилья в 7 очереди,

долгое время слежу за новостями в местной ленте и других источниках, но публикуюсь здесь впервые. Надо сказать что терпению приходит конец. Руководство компании после размещения «выдаем ключи» на сайте никаких официальных заявлений и оповещений размещать не считает нужным, от комментариев отказывается, судя по всему забывает о своих прямых обязанностях. Наряду с этим сотрудники самой компании ведут себя по меньшей мере хамско и непрофессионально, что с учетом nnnn-ой задержки в выполнении обязательств заставляет задуматься о других рычагах воздействия и желании все-таки наладить диалог. Предлагаем обратиться в вышестоящие органы с целью продвижения сложившегося застоя и скорейшего разрешения вопроса по вводу в эксплуатацию 7-ой очереди - прокуратуру и Правительство Иркутской области. Может быть указанные структуры прольют свет на безопасность используемого жилья, выведут на диалог руководство и дадут какую-то уверенность бедным людям в завтрашнем дне.

Согласна, меня вообще не устраивает позиция застройщика, дольщиков совершенно не информируют что происходит и когда они собираются получать разрешение на ввод, полное неуважение

Lizz, написала вам в личку, товарищи, когда уже все встретимся и где? Давайте прямо там, в Березовом?
Ответить с цитированием · Ответить · Поделиться
Роман Кравченко
29.03.2015 23:42
Сообщений: 7
>>>
ЛС
#
Привет.Есть кто- нибудь из 171 дома? как с сдаче дома? как долго ждете?
Ответить с цитированием · Ответить · Поделиться
UN KNOWN
27.03.2015 22:01
Сообщений: 95
>>>
ЛС
#
Сообщение пользователя turbinf:
Сообщение пользователя LIZZ:Уважаемые обладатели отсутствия жилья в 7 очереди,

долгое время слежу за новостями в местной ленте и других источниках, но публикуюсь здесь впервые. Надо сказать что терпению приходит конец. Руководство компании после размещения «выдаем ключи» на сайте никаких официальных заявлений и оповещений размещать не считает нужным, от комментариев отказывается, судя по всему забывает о своих прямых обязанностях. Наряду с этим сотрудники самой компании ведут себя по меньшей мере хамско и непрофессионально, что с учетом nnnn-ой задержки в выполнении обязательств заставляет задуматься о других рычагах воздействия и желании все-таки наладить диалог. Предлагаем обратиться в вышестоящие органы с целью продвижения сложившегося застоя и скорейшего разрешения вопроса по вводу в эксплуатацию 7-ой очереди - прокуратуру и Правительство Иркутской области. Может быть указанные структуры прольют свет на безопасность используемого жилья, выведут на диалог руководство и дадут какую-то уверенность бедным людям в завтрашнем дне.

Можно молчать. А можно и письмо написать в НВ. Собрать подписи, не много человек 10-15 достаточно. И отправить заказным. Пусть ответят или промолчат. Данный шаг конечно и не сыграет роли, но может прояснить ситуацию.
А по поводу культуры или воспитания персонала НВ. Тут не стоит удивляться или заострять внимание. Там работают такие же люди, как и мы. Ни хуже и не лучше. Если разговаривать с менеджерами, то можно услышать многое. В другом крыле НВ (договора, касса и др) работает персонал совсем другой. Умные и очень грамотные молодые женщины.


согласна, что такие же люди, как и мы...и тем не менее они позволяют себе гораздо больше в работе, чем менеджеры других компаний, и я не говорю исключительно о строительных компаниях.
к сожалению, я тоже столкнулась не раз с тем, что в НВ персонал хамоватый.
Ответить с цитированием · Ответить · Поделиться
turbinf
27.03.2015 20:54
Сообщений: 490
>>>
ЛС
#
Сообщение пользователя LIZZ:
Уважаемые обладатели отсутствия жилья в 7 очереди,

долгое время слежу за новостями в местной ленте и других источниках, но публикуюсь здесь впервые. Надо сказать что терпению приходит конец. Руководство компании после размещения «выдаем ключи» на сайте никаких официальных заявлений и оповещений размещать не считает нужным, от комментариев отказывается, судя по всему забывает о своих прямых обязанностях. Наряду с этим сотрудники самой компании ведут себя по меньшей мере хамско и непрофессионально, что с учетом nnnn-ой задержки в выполнении обязательств заставляет задуматься о других рычагах воздействия и желании все-таки наладить диалог. Предлагаем обратиться в вышестоящие органы с целью продвижения сложившегося застоя и скорейшего разрешения вопроса по вводу в эксплуатацию 7-ой очереди - прокуратуру и Правительство Иркутской области. Может быть указанные структуры прольют свет на безопасность используемого жилья, выведут на диалог руководство и дадут какую-то уверенность бедным людям в завтрашнем дне.

Можно молчать. А можно и письмо написать в НВ. Собрать подписи, не много человек 10-15 достаточно. И отправить заказным. Пусть ответят или промолчат. Данный шаг конечно и не сыграет роли, но может прояснить ситуацию.
А по поводу культуры или воспитания персонала НВ. Тут не стоит удивляться или заострять внимание. Там работают такие же люди, как и мы. Ни хуже и не лучше. Если разговаривать с менеджерами, то можно услышать многое. В другом крыле НВ (договора, касса и др) работает персонал совсем другой. Умные и очень грамотные молодые женщины.

Ответить с цитированием · Ответить · Поделиться
UN KNOWN
27.03.2015 20:32
Сообщений: 95
>>>
ЛС
#
Сообщение пользователя Sветлана Алеksandrovna:
Сообщение пользователя UN KNOWN:
Сообщение пользователя Sветлана Алеksandrovna:
Сообщение пользователя LIZZ:Уважаемые обладатели отсутствия жилья в 7 очереди,

долгое время слежу за новостями в местной ленте и других источниках, но публикуюсь здесь впервые. Надо сказать что терпению приходит конец. Руководство компании после размещения «выдаем ключи» на сайте никаких официальных заявлений и оповещений размещать не считает нужным, от комментариев отказывается, судя по всему забывает о своих прямых обязанностях. Наряду с этим сотрудники самой компании ведут себя по меньшей мере хамско и непрофессионально, что с учетом nnnn-ой задержки в выполнении обязательств заставляет задуматься о других рычагах воздействия и желании все-таки наладить диалог. Предлагаем обратиться в вышестоящие органы с целью продвижения сложившегося застоя и скорейшего разрешения вопроса по вводу в эксплуатацию 7-ой очереди - прокуратуру и Правительство Иркутской области. Может быть указанные структуры прольют свет на безопасность используемого жилья, выведут на диалог руководство и дадут какую-то уверенность бедным людям в завтрашнем дне.

Согласна, меня вообще не устраивает позиция застройщика, дольщиков совершенно не информируют что происходит и когда они собираются получать разрешение на ввод, полное неуважение

присоединяюсь. давайте определим алгоритм действий,инициаторов, организаторов и ответственных.по-простому: что необходимо сделать для начала? думаю, провести некое собрание, на котором определиться с этапами.

думаю что еще рано для радикальных мер, просрочка 3 месяца, это еще не так много что бы поднимать большой шум. Надо подождать до июля как минимум и если не решится вопрос, тогда уже собираться и решать что то конкретное

ОК
Ответить с цитированием · Ответить · Поделиться
Катерина Сальникова
27.03.2015 13:23
Сообщений: 9
>>>
ЛС
#
Кто-то ранее писал, что получал счетчики воды и терморегуляторы у застройщика? Подскажите, пжл, где получали? И указаны ли они у вас были в Договоре?
Ответить с цитированием · Ответить · Поделиться
Sветлана Алеksandrovna
27.03.2015 10:09
Сообщений: 20
>>>
ЛС
#
Сообщение пользователя UN KNOWN:
Сообщение пользователя Sветлана Алеksandrovna:
Сообщение пользователя LIZZ:Уважаемые обладатели отсутствия жилья в 7 очереди,

долгое время слежу за новостями в местной ленте и других источниках, но публикуюсь здесь впервые. Надо сказать что терпению приходит конец. Руководство компании после размещения «выдаем ключи» на сайте никаких официальных заявлений и оповещений размещать не считает нужным, от комментариев отказывается, судя по всему забывает о своих прямых обязанностях. Наряду с этим сотрудники самой компании ведут себя по меньшей мере хамско и непрофессионально, что с учетом nnnn-ой задержки в выполнении обязательств заставляет задуматься о других рычагах воздействия и желании все-таки наладить диалог. Предлагаем обратиться в вышестоящие органы с целью продвижения сложившегося застоя и скорейшего разрешения вопроса по вводу в эксплуатацию 7-ой очереди - прокуратуру и Правительство Иркутской области. Может быть указанные структуры прольют свет на безопасность используемого жилья, выведут на диалог руководство и дадут какую-то уверенность бедным людям в завтрашнем дне.

Согласна, меня вообще не устраивает позиция застройщика, дольщиков совершенно не информируют что происходит и когда они собираются получать разрешение на ввод, полное неуважение

присоединяюсь. давайте определим алгоритм действий,инициаторов, организаторов и ответственных.по-простому: что необходимо сделать для начала? думаю, провести некое собрание, на котором определиться с этапами.

думаю что еще рано для радикальных мер, просрочка 3 месяца, это еще не так много что бы поднимать большой шум. Надо подождать до июля как минимум и если не решится вопрос, тогда уже собираться и решать что то конкретное
Ответить с цитированием · Ответить · Поделиться
UN KNOWN
26.03.2015 18:08
Сообщений: 95
>>>
ЛС
#
Сообщение пользователя Sветлана Алеksandrovna:
Сообщение пользователя LIZZ:Уважаемые обладатели отсутствия жилья в 7 очереди,

долгое время слежу за новостями в местной ленте и других источниках, но публикуюсь здесь впервые. Надо сказать что терпению приходит конец. Руководство компании после размещения «выдаем ключи» на сайте никаких официальных заявлений и оповещений размещать не считает нужным, от комментариев отказывается, судя по всему забывает о своих прямых обязанностях. Наряду с этим сотрудники самой компании ведут себя по меньшей мере хамско и непрофессионально, что с учетом nnnn-ой задержки в выполнении обязательств заставляет задуматься о других рычагах воздействия и желании все-таки наладить диалог. Предлагаем обратиться в вышестоящие органы с целью продвижения сложившегося застоя и скорейшего разрешения вопроса по вводу в эксплуатацию 7-ой очереди - прокуратуру и Правительство Иркутской области. Может быть указанные структуры прольют свет на безопасность используемого жилья, выведут на диалог руководство и дадут какую-то уверенность бедным людям в завтрашнем дне.

Согласна, меня вообще не устраивает позиция застройщика, дольщиков совершенно не информируют что происходит и когда они собираются получать разрешение на ввод, полное неуважение

присоединяюсь. давайте определим алгоритм действий,инициаторов, организаторов и ответственных.по-простому: что необходимо сделать для начала? думаю, провести некое собрание, на котором определиться с этапами.
Ответить с цитированием · Ответить · Поделиться
Sветлана Алеksandrovna
26.03.2015 14:02
Сообщений: 20
>>>
ЛС
#
Сообщение пользователя LIZZ:
Уважаемые обладатели отсутствия жилья в 7 очереди,

долгое время слежу за новостями в местной ленте и других источниках, но публикуюсь здесь впервые. Надо сказать что терпению приходит конец. Руководство компании после размещения «выдаем ключи» на сайте никаких официальных заявлений и оповещений размещать не считает нужным, от комментариев отказывается, судя по всему забывает о своих прямых обязанностях. Наряду с этим сотрудники самой компании ведут себя по меньшей мере хамско и непрофессионально, что с учетом nnnn-ой задержки в выполнении обязательств заставляет задуматься о других рычагах воздействия и желании все-таки наладить диалог. Предлагаем обратиться в вышестоящие органы с целью продвижения сложившегося застоя и скорейшего разрешения вопроса по вводу в эксплуатацию 7-ой очереди - прокуратуру и Правительство Иркутской области. Может быть указанные структуры прольют свет на безопасность используемого жилья, выведут на диалог руководство и дадут какую-то уверенность бедным людям в завтрашнем дне.

Согласна, меня вообще не устраивает позиция застройщика, дольщиков совершенно не информируют что происходит и когда они собираются получать разрешение на ввод, полное неуважение
Ответить с цитированием · Ответить · Поделиться
Не важно
25.03.2015 22:00
Сообщений: 1235
>>>
ЛС
#
Сообщение пользователя valhon:
Меня больше устраивает до сдачи дома в эксплуатацию и пока не возведены межкомнатные перегородки согласовать с архитектором перепланировку не теряя потом время и нервы

А, понял. Т.е. вы сразу закажите у застройщика перегородки в том виде, в каком они вам нужны, еще до возведения проектных. Тогда правильно, надо идти к застройщику. Вы первый, кто пишет о именно таком варианте в конкретно этой ветке. В других ветках других застройщиков это довольно распространенная тема обсуждений. Жаль только, что другие застройщики за изменение геометрии перегородок на бумаге не берут дополнительных денег, а здесь взимают.

ЗЫ. Времени вы не потеряете, т.к. вам все равно нужно будет идти в БТИ. Хоть так, хоть так. Если бы архитектор сделал, чтобы вам не пришлось потом идти в БТИ, то определенная польза была бы.
Нервов также не потеряете, БТИ строго параллельны подписи различных сотрудников. БТИ интересуют ДДУ, акт приемки-передачи и фактические размеры помещений.
Ответить с цитированием · Ответить · Поделиться
valhon
25.03.2015 17:44
Сообщений: 70
>>>
ЛС
#
Меня больше устраивает до сдачи дома в эксплуатацию и пока не возведены межкомнатные перегородки согласовать с архитектором перепланировку не теряя потом время и нервы
Ответить с цитированием · Ответить · Поделиться
LIZZ
25.03.2015 17:41
Сообщений: 1
>>>
ЛС
#
Уважаемые обладатели отсутствия жилья в 7 очереди,

долгое время слежу за новостями в местной ленте и других источниках, но публикуюсь здесь впервые. Надо сказать что терпению приходит конец. Руководство компании после размещения «выдаем ключи» на сайте никаких официальных заявлений и оповещений размещать не считает нужным, от комментариев отказывается, судя по всему забывает о своих прямых обязанностях. Наряду с этим сотрудники самой компании ведут себя по меньшей мере хамско и непрофессионально, что с учетом nnnn-ой задержки в выполнении обязательств заставляет задуматься о других рычагах воздействия и желании все-таки наладить диалог. Предлагаем обратиться в вышестоящие органы с целью продвижения сложившегося застоя и скорейшего разрешения вопроса по вводу в эксплуатацию 7-ой очереди - прокуратуру и Правительство Иркутской области. Может быть указанные структуры прольют свет на безопасность используемого жилья, выведут на диалог руководство и дадут какую-то уверенность бедным людям в завтрашнем дне.
Ответить с цитированием · Ответить · Поделиться
Не важно
25.03.2015 17:29
Сообщений: 1235
>>>
ЛС
#
Сообщение пользователя valhon:
Если дом еще не принят если сделать перепланировку не согласовав с Норд-вест могут быть у Норд-веста проблемы при приемке и соответственно не принимает дома строй-надзор.Так что обязательно согласовывать перепланировки у архитектора Норд-веста .

Естественно, что до сдачи дома в дом даже заходить нельзя (это стройплощадка юридически), не то что какие-то перепланировки делать.
По теме: в обход БТИ вы все равно не пройдете. Так что сдача дома-перепланировка-оформление доков в БТИ-подача доков в ФРС. Весь город работает по этой схеме. И только в Березовом постоянно находятся желающие сдать деньги за невыполненную работу по мифическим перепланировкам.
Ответить с цитированием · Ответить · Поделиться
Не важно
25.03.2015 17:27
Сообщений: 1235
>>>
ЛС
#
Сообщение пользователя turbinf:

По поводу согласования перепланировок с НВ.
У каждого свои нормы и правила. Примерно, как ездим на автомобиле. Нарушаем правила, инспектор поймал, получи протокол, с «вознаграждением», не поймал ты «герой». А тот кто не нарушает. правил ....

Согласен, многие нарушают правила и идут к наемному сотруднику частной компании, которая после сдачи дома в эксплуатацию не имеет никакого отношения к данной недвижимости, он в нарушение правил, не имея на это права собирает деньги за ту работу, которая все равно будет сделана не им, а сотрудником БТИ при снятии фактических размеров помещений.
Ответить с цитированием · Ответить · Поделиться
valhon
25.03.2015 15:37
Сообщений: 70
>>>
ЛС
#
Если дом еще не принят если сделать перепланировку не согласовав с Норд-вест могут быть у Норд-веста проблемы при приемке и соответственно не принимает дома строй-надзор.Так что обязательно согласовывать перепланировки у архитектора Норд-веста .
Ответить с цитированием · Ответить · Поделиться
turbinf
25.03.2015 10:52
Сообщений: 490
>>>
ЛС
#
Сообщение пользователя Не важно:
Сообщение пользователя Наталья Зиновьева:Уважаемые, есть тут на форуме те кто брал квартиру в ипотеку и делал перепланировку (заключал доп.соглашение с Норд-Вестом на иное расположение внутренних перегородок в квартире). Просто на сайте Норд-Веста писали, что для заключения с ними доп.соглашения на перенос стен нужно согласие банка, который кредитовал в ипотеку. Так вот - кто-нибудь со Сбером такой вопрос согласовывал?? .......у В Норд-Вест обращаться не надо.

По поводу согласования перепланировок с НВ.
У каждого свои нормы и правила. Примерно, как ездим на автомобиле. Нарушаем правила, инспектор поймал, получи протокол, с «вознаграждением», не поймал ты «герой». А тот кто не нарушает. правил .....
Ответить с цитированием · Ответить · Поделиться
Не важно
25.03.2015 10:09
Сообщений: 1235
>>>
ЛС
#
Сообщение пользователя Наталья Зиновьева:
Уважаемые, есть тут на форуме те кто брал квартиру в ипотеку и делал перепланировку (заключал доп.соглашение с Норд-Вестом на иное расположение внутренних перегородок в квартире). Просто на сайте Норд-Веста писали, что для заключения с ними доп.соглашения на перенос стен нужно согласие банка, который кредитовал в ипотеку. Так вот - кто-нибудь со Сбером такой вопрос согласовывал??

Наталья, если квартира еще не оформлена в собственность, то переносите в сторону перегородку и техник БТИ (когда будет производить замеры для оформления квартиры) сделает сразу по фактическим размерам. В Норд-Вест обращаться не надо.
Ответить с цитированием · Ответить · Поделиться
turbinf
25.03.2015 08:27
Сообщений: 490
>>>
ЛС
#
Сообщение пользователя Наталья Зиновьева:
Уважаемые, есть тут на форуме те кто брал квартиру в ипотеку и делал перепланировку (заключал доп.соглашение с Норд-Вестом на иное расположение внутренних перегородок в квартире). Просто на сайте Норд-Веста писали, что для заключения с ними доп.соглашения на перенос стен нужно согласие банка, который кредитовал в ипотеку. Так вот - кто-нибудь со Сбером такой вопрос согласовывал?? Я там брал кредит и думал стену между коридором и кухней чутка переместить в сторону окна А тут теперь оказывается согласие банка нужно

У банка могут вопросы, если квартира в залоге. В залог нужно оформлять, когда квартира уже построена оформлена и…. А до тех пор пока квартира не оформлена . Квартиры еще нет.
Ответить с цитированием · Ответить · Поделиться
turbinf
25.03.2015 08:20
Сообщений: 490
>>>
ЛС
#
Сообщение пользователя Наталья Зиновьева:
Уважаемые, есть тут на форуме те кто брал квартиру в ипотеку и делал перепланировку (заключал доп.соглашение с Норд-Вестом на иное расположение внутренних перегородок в квартире). Просто на сайте Норд-Веста писали, что для заключения с ними доп.соглашения на перенос стен нужно согласие банка, который кредитовал в ипотеку. Так вот - кто-нибудь со Сбером такой вопрос согласовывал?? Я там брал кредит и думал стену между коридором и кухней чутка переместить в сторону окна А тут теперь оказывается согласие банка нужно

Делал перепланировку, точнее сносил две перегородки. Ни чего с банком не согласовывал. А вот архитектор, вносил изменение в проект планировки, так же оговорил, что финансовая сторона за мной .
Ответить с цитированием · Ответить · Поделиться
Наталья Зиновьева
24.03.2015 23:09
Сообщений: 1
>>>
ЛС
#
Уважаемые, есть тут на форуме те кто брал квартиру в ипотеку и делал перепланировку (заключал доп.соглашение с Норд-Вестом на иное расположение внутренних перегородок в квартире). Просто на сайте Норд-Веста писали, что для заключения с ними доп.соглашения на перенос стен нужно согласие банка, который кредитовал в ипотеку. Так вот - кто-нибудь со Сбером такой вопрос согласовывал?? Я там брал кредит и думал стену между коридором и кухней чутка переместить в сторону окна А тут теперь оказывается согласие банка нужно
Ответить с цитированием · Ответить · Поделиться
UN KNOWN
23.03.2015 20:51
Сообщений: 95
>>>
ЛС
#
Сообщение пользователя Надежда Антропова(Непомнящих):
Кто что слышал про интернет 7 очереди?

глухо все.(( я слышала, что пока не примут ее, не будет тырнета(( только мобильный
Ответить с цитированием · Ответить · Поделиться
Надежда Антропова(Непомнящих)
23.03.2015 19:33
Сообщений: 71
>>>
ЛС
#
Кто что слышал про интернет 7 очереди?
Ответить с цитированием · Ответить · Поделиться
Елена_130
23.03.2015 10:52
Сообщений: 95
>>>
ЛС
#
Сообщение пользователя Александр 120:
Сообщение пользователя turbinf:
Сообщение пользователя valhon:Беспокоют задержки сдачи домов. 7 очередь все никак не принимается с 8 очевидно те же проблемы и 10 очевидно задержки не избежать.

В каждой ситуации можно видеть как плохое, так и хорошее примерно как «бутылка на половину полная или…». Конечно задержка для тех кто ждет сдачи домов ни чего хорошего. А для тех, у кого дома строятся хорошо, тех замечаний, что выявили, уже не допустят при строительстве. С каждой новой очередью качество улучшается. Сейчас ни кто не пишет про мокнущие стены и худые крыши.
Прогресс на лицо.

В 6 очереди у моего соседа мокли стены, пошел грибок. И кровля протекает сразу во всех квартирах на последнем этаже.

Да и в 7 очереди текут так, что до 4 этажа вода доходит.
Ответить с цитированием · Ответить · Поделиться
Александр 120
23.03.2015 09:04
Сообщений: 185
>>>
ЛС
#
Сообщение пользователя turbinf:
Сообщение пользователя valhon:Беспокоют задержки сдачи домов. 7 очередь все никак не принимается с 8 очевидно те же проблемы и 10 очевидно задержки не избежать.

В каждой ситуации можно видеть как плохое, так и хорошее примерно как «бутылка на половину полная или…». Конечно задержка для тех кто ждет сдачи домов ни чего хорошего. А для тех, у кого дома строятся хорошо, тех замечаний, что выявили, уже не допустят при строительстве. С каждой новой очередью качество улучшается. Сейчас ни кто не пишет про мокнущие стены и худые крыши.
Прогресс на лицо.

В 6 очереди у моего соседа мокли стены, пошел грибок. И кровля протекает сразу во всех квартирах на последнем этаже.
Ответить с цитированием · Ответить · Поделиться
ProgHac
22.03.2015 23:31
Сообщений: 3
>>>
ЛС
#
Ребята,нужны фотографии 167 дома...выручайте...
Ответить с цитированием · Ответить · Поделиться


← Предыдущие 25 · Следующие 25 →



Поделиться

Ремонт Фотодневник новостройки

Добавить сообщение

Только зарегистрированные пользователи могут размещать сообщение на данной ветке.

Зарегистрируйтесь или войдите в свой личный кабинет.

Вход через социальные сети

Войти через ВКонтакте
Войти через Facebook
Войти через Одноклассники

Следить за обсуждением

Вы можете получать новые сообщения в этой ветке дискуссии по электронной почте. Оставьте свой электронный адрес и мы отправим вам новые сообщения, как только они появятся.

Продвижение
Спецразмещение